Проверьте историю транзакций. Если оплата прошла успешно, но баланс не пополнился, обратитесь в поддержку с указанием ID транзакции.

Баланс Steam и баланс DropKing не связаны. Для пополнения баланса на сайте используйте доступные способы оплаты внутри сервиса.

Промокод может быть неактивным, истекшим или не подходить под условия акции. Проверьте написание и срок действия.

Напишите в техническую поддержку. Укажите проблему максимально подробно, и мы поможем.

Перейдите в профиль, откройте вкладку со скинами, выберите нужный предмет и используйте действие вывода, если оно доступно.

Определение справедливой стоимости скина на маркетах CS2 является сложным процессом и может сопровождаться временными ошибками и неточностями.

Технически при расчете выигрыша мы ориентируемся на текущую стоимость предмета, полученную из доступных источников. Если маркет передал некорректную цену, предмет может временно отображаться дешевле или дороже ожидаемого значения.

Если вы столкнулись с такой ситуацией, обратитесь в поддержку. Мы проверим случай вручную и при необходимости скорректируем данные.

Цена зависит от источника котировки, времени синхронизации и текущей рыночной активности. Во время резких колебаний рынка обновление стоимости может происходить с задержкой.